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新網店五個實用心法 - 不學你就吃不完的走錯方向!


作為一個新網店老闆,你所做的一切是為了店面能隨時為客戶購身做好準備:您要創建貨物類別,上傳您的圖片,微調您的網站模板。有了這麼多細節要照顧,很容易忽略一個或兩個設置。所以,你開始你的網店業務之前,我們的支持團隊整理了以下提示。可節省你一些在啟動時不知所不措的機會!

1. 更新DNS會影響您的電子郵件 如果您從第三方註冊商購買你的域名,你需要做 Name Server這動作,以便Volusion令客戶能夠到訪你的網站。大多數用家沒有意識到,指向域名服務器時會影響您的MX Record。MX Record(郵件交換)是控制您的電子郵件被發送到哪兒,所以一定要確保他們有正確配置。

許多商家會使用域名的電子郵件地址(@ yourdomain.com結尾)與第三方主機,如Gmail。無論是通過Volusion或通過其他註冊商處購買一個域名,你都需要更新MX Record。如果你已經添加了 Volusion託管電子郵件到你的月費計劃,只要保留默認MX記錄Volusion的就可以了。

專業提示:確定要域名相關聯的電子郵件。相應地更新您的MX Record。

2. 留出時間安裝SSL 無論您決定通過Authorize.net,Paypal Pay Flow Pro或另一些能夠接受信用卡付款的機制,您都需要SSL證書在您的網店上。如果你對它如何工作還是很模糊的,不用擔心; 大多數人不用學什麼SSL,但當他們需要在網上接受接收付款時,就需要對其有一些理解了。

支付網是處理電子信用卡付款並為您的電子商務網站提供服務。SSL證書可幫助確保信用卡交易在網上購買過程中是安全的。它令通過您的網站發送的任何信息都會加密保護客戶的數據。

然而,大多數商家都沒有意識到它需要三到五個工作天給我們的團隊在您的商店安裝SSL,不論是 Volusion SSL或從第三方傳送的SSL都一樣要數天安裝的。此外,由於認證過程複雜,還有可能出現延遲處理的SSL訂單。如果您對過程中有任何疑問,請聯繫我們的支持團隊。

專家提示:早一點購買你的SSL,所以你可以在啟動時就安全地處理信用卡付款。

3. 測試和微調訂單處理 測試,測試,然後再測試!要為一個購物者(沒有登錄為管理員),將項目添加到您的購物車,並跟隨結帳過程下定單。你會得知更多你的客戶的體驗,最健全的實踐就是用自己的眼睛來體驗你自己的網店。

一旦你的第一個訂單出現時,你會高興地把那些物品送到您的客戶手上。它是你的網上商店一個里程碑!不過不要忘了查看訂單的管理區的部分及收集付款一項。你需要知道自己接受的支付方式,肯定款項到帳才好出貨啊。

專業提示:你啟動之前,先測試結帳過程; 出貨前,先拿到現金!

4. 準備收益報告 對本財年結束時,不少商家希望利用我們內置的報告功能減去銷貨成本後就簡單計算出他們的利潤。不幸的是,如果你設置你的店時,沒有正確配置您的產品,本報告功能將無法提供準確的報告。在創建產品時,一定要添加的額外步驟, 如為每一個產品加入賣方價格。它是從可以從銷售價格中扣除,以計算每次購買項目的淨利潤。在高級設置一個產品的編輯頁面的部分,選擇供應商選項,然後填入供應商的價格。

專業提示:在一開始時就填入供應商的價格以便獲得更好的報告。

5. 令產品代碼有意思 當創建您的產品,留心你的產品代碼。每個產品頁面的URL會包含產品代碼,所以在更新以後,這個產品代碼可能會影響搜索引擎優化的設置。每個產品的代碼必須是有別於他人的網店。而且當你導出整個產品清單時,你會很難找到和分析一些隨機數字般的產品代碼的數據!你也應該考慮您的產品線可能會在未來有擴展。盡量選擇一個好的產品命名方法,並為未來的發展鋪路。

專業提示:產品代碼要有意思; 因為他們會用很長時間,可以用TLC命名法! 當您按照這些提示去準備開網店時,你會比以往準備得更好。每個企業都有一套獨特的需求,所以如果您有其他設置上的問題,可以問問我們的團隊及多參閱我們的基礎知識文章。

作者: Dr. Benny Wong 香港大學醫學院博士課程畢業,曾於日本勇奪亞太青年科學家獎,期間於知名學術期刊發表過數篇文章,於2006年創辨 Xell Telecom,當年以 eBay 作起點,售賣手機配件。及後於2008成立網站 Xell.hk 。由於有系統的管理該網站及科研式的檢討及改進推廣計畫,該網站於2009年獲選成十大香港網站之一。於2010年專注開展網店業務,到現時已經有 1 間門市,7個網站。每年營業額達 7 位數字。

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