• Written by Benny Wong | www.volusion.com.hk

你的購買模式已經被跟蹤了 - 自己動手做專業再行銷方案


你有沒有感覺過有人在注視著你的一舉一動?那有人在什麼地方,不知何故確切地知道你一直在購買?你看到那件毛衣的一天那件毛衣是不是都盯上你似的不停出現?不知怎的,他們知道你想要什麼 - 甚至會有優惠券提供。

那就是虛擬跟踪,又稱為再行銷,這種高超的技術是一種常見的營銷策略,可為客戶帶來回到您的網站。這會幫助增加轉換率和平均訂單價值,同時也減少了加貨物到購物車後又不購買的情況。下面讓我們了解一下如何使用再行銷優勢和節日訪客特質成功提高你的銷情!

1.快速,方便的設置再行銷 要安裝再行銷功能很容易就可以了。到Adword中點Shared Library,位於AdWords帳戶的左下方。 在Shared Library的這一部分是可以根據不同的用戶群體的活動分類的。雖然你未有收集到任何信息,但Shared Library會議作為建立指南去收集未來訪客的信息的。一旦開始了,你會發現這裡的數據有豐富資源去開發新訂單。

按照你設的提示將跟踪網站訪問者引導到你想他們去的頁面。如看到有關動態廣告,這個一定不要勾選。因為動態再營銷廣告需要加入代碼於其他部分,而我們今天不會提及,先留空他吧。

接下來,點擊藍色的超鏈接” view AdWords tag for websites” 找到您網站獨特的行銷標記,然後將代碼放在你的網店模板上 (每頁也要有)。

對於更高級的再行銷用戶,可以考慮升級到Google Analytics(分析)再行銷,會提供個體受眾定位和更強大的細分營銷選擇。

2.按照一些我們最喜歡的行銷名單 安裝完畢後,我們要設定行銷名單。究竟如何跟踪和宣傳你的網站訪客?關鍵是在合適的時間發送正確的信息給合適的用戶。這要靠分割好不同訪客,以下是我們最常用的再行銷訪客列表:

• 首頁 - 一個不錯的方式來追踪已經在主頁上登陸的所有用戶。 • 完成登記 - 標籤完成購買的所有用戶。 • 結帳和加入購物車 – 標籤曾到購物車頁面的用戶。 • 放棄購物車- 這是自定義組合,用曾經查看購物車但沒有完成用戶來設定。 • 分類頁 - 考慮單獨標記所有類別的頁面。 • 節日訪客 - 創建單獨的再行銷列表來捕捉假日訪客。一定要延伸的cookie長度到180天,以便跟進。

3.使用展示次數上限,防止過度廣告投放 借助再行銷,我們的目標是保持品牌和產品在特定客戶前的曝光。要做到這一點,我們要依靠他們不斷地瀏覽互聯網時出現您的網站的展示廣告。您的廣告應配合您的用戶的互聯網體驗,而不是以數量壓倒他們。為了防止過度廣告投放,可考慮增加在廣告系列設置做展示次數上限。這將有助於保持你的品牌有一個良好曝光,同時繼續獲得再行銷策略的好處。

4.多使用圖片廣告來吸引用戶 當他們瀏覽時,我們建議利用圖像廣告,有效地吸引你的客戶。圖片廣告吸引最多的關注,而不需要額外的操作。為了獲得在最重要的人面前的曝光,一定要利用所有可用的廣告尺寸,以確保您的廣告可以在任何特定的網站上的都有可用的廣告空間。

沒有一個設計師創建圖片廣告?Google Adwords提供免費和易用的廣告畫廊,助你在幾分鐘內創建專業的廣告。

5.不要小看間接轉換的數量 網絡廣告的好處是獲得接近實時的數據。想知道你的訪客與廣告的互動,或要推動更多的企業連到您的網站的目標時,可用再行銷廣告投放於更多不同的接觸點與您的受眾見面。 除了跟踪轉化 (Conversion Track),也要跟踪 View Thru Conversion。這種轉化類型是沒點擊過廣告但也有一個轉換的次數。這是用戶可見的直接輸入你的域名到你的網址欄並最終確定購買。那是十分有價值的。

6.更新您的隱私權政策,以符合Google要求 在AdWords的推出再行銷策略時,記得更新你的私隱政策,包括一些關鍵語句: • 公佈給你的客戶您如何使用再行銷的簡要說明 • 作為第三方供應商的展示廣告在整個互聯網網站的簡要說明 • 基於用戶的活動,於Cookie用於投放廣告的簡要說明 • 關於他們可以退出再行銷廣告的設置方法 (Opt-out)。 有了這幾個技巧,你可以通過再行銷增加銷售額!有任何問題或意見?別擔心,我們可以幫助你,歡迎隨時查詢。

作者: Dr. Benny Wong 香港大學醫學院博士課程畢業,曾於日本勇奪亞太青年科學家獎,期間於知名學術期刊發表過數篇文章,於2006年創辨 Xell Telecom,當年以 eBay 作起點,售賣手機配件。及後於2008成立網站 Xell.hk 。由於有系統的管理該網站及科研式的檢討及改進推廣計畫,該網站於2009年獲選成十大香港網站之一。於2010年專注開展網店業務,到現時已經有 1 間門市,7個網站。每年營業額達 7 位數字。

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