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網店訪客客源哪裡找?


最近有不少想成立網店的人問我們,你們的網店看起來不錯,就是沒有人來瀏覽,於是由於他們怕浪費資金成立自己的網店又沒人購買,導致最後沒有開展他們的業務。

於實體店,你可以在一個有一定客流量的商場落戶令人看到你。但網店則更像是你在無人地帶開了一家店一樣,不會有人知道,也不易有人來瀏覽。網店有一點不同的是,網店的瀏覽者可以是世界每一個有互聯網的角落都可以通過網店直接下單購買,但他們不會自動到來,而是你要通過不同方法,令人們知道你的存在,你的產品及經營理念。這不太容易,需要用心用時間去一點一滴去經營。

對於網店新手,我們建議可從這些途徑得到瀏覽者人流。

1. Google adword / Bing ad

這個方法就是打廣告,當然怎樣可以做好google adword 或bing ad 都可以是一個100小時課程。但長話短說,只要你願意花點錢在這兩個廣告平台上,他們會按瀏覽者人數來對你收費的。也就是說成 "不成功,不收費" 也不為過。

2. 社交媒體

Facebook, wechat 及 Instagram 這類社交媒體可讓宣傳效力有長尾效應,令客戶知道你網店的存在,往後有機會可以購買。

3. Content marketing

可以在不同的地方,放一些跟你業務有關的文章。如果資金充足,什至可提交文章到知名的網站,如business insider, cnn, PRweb 等。這些網站知名度高,有公信力。一旦文章刊登,宣傳效力比較持久。對一些要建立品牌的網店有很大助力。

4. SEO

坊間有很多網上宣傳公司會說做廣告不如做Seo , 但這錯得很。Seo 一定要做,但同時加上廣告幫助,seo 也變得容易及有效率。這是只有真心想幫客戶的IT 公司才會告訴你的

5. 線下廣告

線下廣告又稱實體廣告。網店也可以做實體廣告。而且用實體廣告去接觸廣泛客群,很多時候比網上廣告要便宜。重點是你怎樣量度該實體廣告的效力及轉化其廣告效力至銷售的手段。

這五個推廣宣傳渠道,就是分開來寫每個也可寫個幾百頁內容的文章也不為奇。但作為一個商人,最重要是要知道客由每個宣傳渠道的客流量百份比相當重要。例如好像eBay, Amazon 一類大型網站,其人流分佈會是:

1. Google adword / Bing ad (35%)

2. 社交媒體 (15%)

3. Content marketing (10%)

4. SEO (10%)

5. 線下廣告 (5%)

6. 直接進入 (25%)

而小型網站如我們的客戶,其人流分佈可會是:

1. Google adword / Bing ad (30%)

2. 社交媒體 (30%)

3. Content marketing (20%)

4. SEO (15%)

5. 線下廣告 (0%)

6. 直接進入 (5%)

其最大分別就在於直接進入 的人流。那就是我們說的品牌效益,只要想起一樣產品,你的網站就會出現於他們腦海而且可以直接進入頁面進行交易。而其品牌效益就正正用我們說的以上的廣告方式經長時間推廣打造而成的,不會是你放一兩個月廣告就會有此效力。所以小型網站應多集中資源到一些可推動訂單量的廣告上而不是做品牌曝光。希望我們的建議對你的小型網站會有一定幫助,如有任何問題,歡迎在此發問!!

作者: Dr. Benny Wong

香港大學醫學院博士課程畢業,曾於日本勇奪亞太青年科學家獎,期間於知名學術期刊發表過數篇文章,於2006年創辨 Xell Telecom,當年以 eBay 作起點,售賣手機配件。及後於2008成立網站 Xell.hk 。由於有系統的管理該網站及科研式的檢討及改進推廣計畫,該網站於2009年獲選成十大香港網站之一。於2010年專注開展網店業務,到現時已經有 1 間門市,7個網站。每年營業額達 7 位數字。

我們為小型網站商戶提供 Google adword, 社交媒體廣告, Content marketing, SEO 等服務,有助小型網站商戶專注於提高自身服務水平!

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