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分析網站流量突然下降及解救方法


正當你的網站起飛時,就會有機會經歷訪客數量下降。但千萬不要驚慌!你不是第一個網站擁有者體驗到這一點 – 這也不會是你最後一次。每個網站的流量衰退與該網站改變有一定關係,所以要找出為什麼訪客數量會下降。我們今天會導談一下網站流量下降的可能性及解決方法。

一下子降還是一直下降?

我們先要區分是否一時性的流量下降或結構性的流量下降。一時性的流量下降是快速和突然的,有可能是技術問題或谷歌給您的網站的處罰。而結構性的流量下降卻是漸進的,引發原因可能會是搜索算法的變化或潮流改變。

分析流量下降

到您的網站的Google Search Console帳戶中,看看有否有關於網站的任何新的消息。這些將直接從Google得到有關問題的信息,如網站上有壞了的頁面或改善建議等。在Search Console網站中並不總是壞消息,如果你看新的消息,不用太緊張。Google是用Search Console告知網站擁有者去令他們的網站更加容易被找到或有更好的用家體驗。

​ 其次,多看看谷歌對您網站的任何操作。例如,谷歌可能會懲罰你的網站因有太多低質量鏈接及不自然多的鏈接數額。又或者製成品的經銷商在整個網站上有太多重複的產品說明等。Google可能認為太多重複所以懲罰你。Google決定懲罰一個網站時,沒有一個硬性清楚的規定,但一般都只懲罰嚴重違規的嚴重。這並不是說你應該測試Google的限制,但你如果你碰巧有一些重複的內容或異常鏈接就應該立即改正。

如果網站的消息和手動操作找不到答案,可檢查一下您的站點地圖索引比例。一個健康的網站應該有一定的比例被索引到,如果太大出入,可能是提交給索引的網頁索引有問題。如果它是隨著時間的推移更逐步轉變,這可能是表明Google對網站頁面失去了“信任”。下面的示例顯示提交頁面和索引的網頁之間有很大的差距。這網站可能被重複的meta標籤或產品說明令Google不明白頁面之間的區別,因此,他們沒有被編入索引。 ​

Search Console中的索引狀態還可以指出另一些問題。如下面的截圖,表明Google正在試圖訪問但被robots.txt文件阻止。這文件是用來告訴Google,你的網站的特定部分可不用索引,以便它可以在其他地方集中精力。好的robots.txt會灰文件中禁止用戶登錄頁及隱私政策被索引。這些頁面在Google搜索結果頁面(SERP)未有任何目的,所以最好不要被索引。但如果有太多頁面沒被索引而是由robots.txt攔截的話,你可能要仔細看看robots.txt文件,以確保你沒有不小心阻止了重要頁面被索引。 ​

​如果你肯定你的robots.txt文件正確,可通過“site:www.yourstoreURL.com”輸入到Google Search,你可以看到你的網站有很多頁面是如何被索引的。如果您的網站的搜索結果沒在搜索控制台中出現或不見了,訪客數量下降可能會是暫時的。

Google可能懲罰你的網站太多非自然聯繫。在搜索控制台,你可以看看你的網站的反向鏈接的數量,看看有否看起來不自然。數以百計的鏈接指向您網站的某個特定頁面就有可能是垃圾鏈接,或者是第三方鏈接建設公司的無用鏈接。

修正流量下降的方法

首先你要知道流量下降不是由於Google懲罰。再來就是來處理問題了。大多數搜尋更新不是突然的,而是漸進的。例如Google企鵝算法的推出,由關鍵字轉到著重於網站的鏈接。並到後來定期有小的更新推出。如果你可以用Google Analytic來查看網站的流量,則可能更早發現流量開始下降。我們建議您多使用各種日期範圍,如半年比前半年或一年同期數據來比較。 如果你通過Google Analytic的數據,你能夠確定什麼時候人流開始發生變化,,再對比“Google Search Algorithium更新時間表”。你可以確實知道你要做什麼拿回人流。 對於流量下降的一些常見原因 結合Google Analytics分析來源部分,看看你的流量是如何隨時間變化。 1. 你可能開始了一個新的銷售媒介,如亞馬遜或按次付費點擊廣告等。 2. 直接流量上升。 3. 一個新的競爭者進入市場和強大的品牌是造成你的流量下降。 4. 你的博客停止積極推廣你的產品。 5. 以前某些表現最好的網頁無法帶來流量。 6. 刪除了一些很吸客的頁面 7. 失去了很多移動流量 8. 移動友好度 (Mobile Friendly)的影響力日增,網站的反應能力會影響網站排名及流量。

結論 當您遇到一個流量下降,查找非自然鏈接或重複的內容是第一件要做的。找到這些問題不難,修復也是。但卻需要很多工作才可修復與谷歌的”信任”。隨著時間而下降的流量,往往是您網站的營銷策略的改變或市場因素的影響。當涉及到電子商務,原創和優質的內容,誠實和透明的業務,提供一個獨特的用戶界面,簡單的購物體驗會令你的網站排名上升頂部,令流量上升。

作者: Dr. Benny Wong

香港大學醫學院博士課程畢業,曾於日本勇奪亞太青年科學家獎,期間於知名學術期刊發表過數篇文章,於2006年創辨Xell Telecom,當年以 eBay 作起點,售賣手機配件。及後於2008成立網站 Xell.hk 。由於有系統的管理該網站及科研式的檢討及改進推廣計畫,該網站於2009年獲選成十大香港網站之一。於2010年專注開展網店業務,到現時已經有 1 間門市,7個網站。每年營業額達 7 位數字。

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