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網上銷售,用網店或是網銷平台較好?


最近跟客人解釋我們業務時,很多人會問我們是否在做網銷平台。也難怪他們,因為最近沒經驗的創業者太多,做科技創業的大多都想做網銷平台。而他們經常會跟不同的人解釋自己網銷平台有何特色,久而久之,很多廠家一聽到網上銷售,就覺得是在做網上銷售平台。而我們其實是做網店的。

網店跟網上銷售平台的分別,就好像商場跟店面一樣。在商場裏面,有很多不同的商店。同樣地,在網上銷售平台上,有很多不同商家開的網上商店。但這跟自家建的網店又有不同。舉例說,你在ebay 開了一個網店,開始在ebay 賣起來,有很多人認為這已經是開了自己的網店了,其實不然。你只是在ebay 網銷平台上租了他們一個位置,貼上自己的店名而已。所有決定權,也還是在ebay 那邊。更重要的是你的店名只是ebay.com/xxxxx (你的店名). 對於想有長遠發展的商家,這個網站域名會增加了你不小阻力。很多人覺得用人家的平台,掛人家的名字是天經地義的。再舉例說你們會清楚點,mcdonald 在IFC 開了店,這家店也是會叫作mcdonald, 而不是IFC-Mcdonald. 為什麼?IFC 也收到了mcdonald 的租金,為什麼不要叫IFC-mcdonald? 你覺得這例真太離譜及不實際,而我覺得更離譜是很多人認為用網上銷售平台就得於域名中用平台品牌排在自己品牌前面很合理一樣,十分離譜十分奇。

而自己的網店,可在自己的網站上做銷售,所有控制權都在自己手上,哪裡放大圖,哪裡做推廣,做節日優惠,做品牌形像等,而更重要,客人終於可以在搜尋引擎找你的品牌是找到你,而不是ebay amazon.

而網店跟網上銷售平台又是什麼關係?就我看來,很多人覺得是對立的,做自家網店,又不可做網上銷售平台。其實這正好相反。又舉實體例會清楚點,一個吸塵機品牌,有自家一家專門店在銅鑼灣賣自己的吸塵機,同時他們會接洽大電器零售商,放貨給他們推廣,又會把握機會在不同地方做road show, 為的是賣更多。回到自家網店上,情況就像是有自家一家專門店,你可以再把自家產品放上網上銷售平台上,為了賣更多,有何不可?而其實當有有自家網店時,你可有更多網上平台放上自己貨品的機會。例如nextag, bizrate, shopping.com, fatwallet, retailmenot 等。

在只用銷售平台上的網店的商家,接觸客戶的能力一定比較弱,而且客戶想回頭再買也不一定找得到你。相反,有了自家網店的商家,可在銷售平台上也開一個網店來做銷售同時,可帶來推廣品牌我效用,可樂而不為呢?總括而言,如果你是想在網上賣自家產品,應該不要只依賴網上銷售平台的網店或滿足於目前銷量。早一天開展你的網店,早一天開始積累品牌效應,就會早一點迎來成功。千里之行,始於足下,創業或在業務上打拼的你,今天開始把一些努力放在自家網店自家網站上吧,網上營銷大趨勢,你的努力一定會有收成的!!

作者: Dr. Benny Wong

香港大學醫學院博士課程畢業,曾於日本勇奪亞太青年科學家獎,期間於知名學術期刊發表過數篇文章,於2006年創辨Xell Telecom,當年以 eBay 作起點,售賣手機配件。及後於2008成立網站 Xell.hk 。由於有系統的管理該網站及科研式的檢討及改進推廣計畫,該網站於2009年獲選成十大香港網站之一。於2010年專注開展網店業務,到現時已經有 1 間門市,7個網站。每年營業額達 7 位數字。近年

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