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成為熱銷網店的5個慣常做法


1 多查看並回答客戶詢問 產品說明永遠是不夠完美的,你的客戶通常有問題對他們要購買的產品。回复他們每天至少一次,你都不可能產生更多的銷售。

2. 盡快包裝及運送訂單 良好的客戶體驗是最好促進自己品牌和網絡商店聲譽的最佳方法。為獲得更多的正面評價,及時交貨是成功的關鍵。盡可能以最快的方法送貨物給客戶。最好的做法是每天都處理掉當天接收的訂單及立即付運。

3 經常更新產品目錄 保持更新你的產品目錄是很重要的。市場任何一家有好銷售量的網店都有一個不可告人的秘密,就是要保持領先於其他對手的產品種類,他們得到了哪些其他競爭對手不具備的產品。要做到這一點,我們需要經常更新產品目錄,直到了得到市場一些獨有的項目。

4. 建立忠誠的客戶社區 在Facebook,Pinterest,Instagram和Twitter等社交渠道活躍起來。多點回答別人問題,傳遞通過你的產品可以解決的問題等。積累更多與客戶溝通的經驗,你和你的品牌將通過各種各樣對答會有更多人知道。當他們需要一些相關產品時,便自然會來找你。

5. 在同一時間只做一個任務 作為一個網絡商店老闆,我們每天總是有很多任務要完成。太多的任務總是分散我們的汪意力。我們最好同一時間只做一個任務。每一天準備一個任務列表,一個一個的做好,慢慢加快您的網絡商店和銷售活動的發展。

作者: Henry Tse

履歷: 該作者畢業於恆生管理學院供應鏈管理學士課程,曾於香港物流業恊會"公司流程個案研究及改進方案"一活動中得獎。現於Xell Telecom 擔任市場顧問,積極幫助客戶策劃及改善推廣活動流程,并一直取得佳績。至今在跟進4個推廣項目都以高廣告效能見稱。近日積極加入香港青年物流業恊並成為主要幹事成員,希望於物流業有更深入了解貢獻社會。

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